¿Cuánto tiempo se tarda en diseñar e implementar un SOC?

Un proyecto completo de SOC (diseño, integración, formación y puesta en marcha) se ejecuta típicamente en 4-8 meses, dependiendo de la complejidad y el número de fuentes de datos a integrar.

¿Necesitamos personal 24/7 para operar un SOC?

No necesariamente. Diseñamos modelos adaptados: SOC con horario extendido y alertas automáticas fuera de horario, SOC híbrido con soporte remoto nocturno, o SOC 24/7 completo para infraestructuras críticas.

¿Podéis integrar nuestro sistema de cámaras actual?

Sí. Trabajamos con los principales fabricantes (Milestone, Genetec, Avigilon, Hikvision, Dahua) y cualquier sistema con protocolo ONVIF o API disponible.

¿Qué métricas utilizáis para medir la eficacia del SOC?

MTTD (tiempo medio de detección), MTTR (tiempo medio de respuesta), tasa de falsos positivos, cobertura de activos monitorizados y nivel de adherencia a protocolos de operación.

¿Incluís la formación de nuestro equipo de operadores?

Sí. El programa de formación incluye capacitación técnica en las herramientas del SOC, simulaciones prácticas de incidentes y evaluación de competencias con plan de desarrollo individual.

¿Qué pasa si nuestro SOC ya existe pero no rinde como esperamos?

Realizamos diagnósticos de SOC existentes: evaluamos procesos, tecnología y equipo humano, identificamos cuellos de botella y proponemos un plan de optimización con mejoras priorizadas por impacto.

¿Ofrecéis servicio de SOC gestionado?

Sí. Para organizaciones que no pueden o no quieren operar su propio SOC, ofrecemos un servicio de SOC gestionado con monitorización, detección y respuesta de primer nivel incluidos.

Centros de Operaciones de Seguridad (SOC/COS)

Diseño, implementación y optimización de centros de control inteligentes con IA, videoanalítica avanzada y correlación de eventos en tiempo real.

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Problema que resolvemos

Un centro de operaciones de seguridad mal diseñado es peor que no tener ninguno: genera falsa confianza. Muchos SOC acumulan pantallas que nadie mira, alertas que nadie prioriza y protocolos que nadie sigue. El resultado son operadores saturados, tiempos de respuesta que se miden en horas en lugar de minutos y una inversión tecnológica que no se traduce en protección real. Diseñar un SOC eficaz requiere mucho más que comprar tecnología: exige definir procesos, formar personas y diseñar un espacio físico que facilite la toma de decisiones bajo presión.

Enfoque SYRA360

Diseñamos centros de operaciones desde tres ejes simultáneos: tecnología, procesos y personas. Primero definimos la misión operativa del SOC (qué debe detectar, en cuánto tiempo y con qué recursos); después seleccionamos e integramos las tecnologías necesarias (SIEM, videoanalítica, sensores) y finalmente diseñamos los protocolos de operación, turnos y programas de formación continua. Nuestros proyectos incluyen simulaciones de incidentes antes de la puesta en producción para validar que el SOC funciona bajo presión real, no solo en condiciones ideales. Para organizaciones que no pueden operar un SOC 24/7 con personal propio, ofrecemos modelos híbridos con soporte remoto fuera de horario.

Entregables

Entregable	Qué incluye	Beneficio
Diseño funcional de SOC/COS	Misión operativa, casos de uso, arquitectura funcional, layout físico y dimensionamiento de equipo	SOC alineado con los objetivos reales de seguridad
Integración tecnológica	SIEM, videoanalítica con IA, control de accesos, sensores y correlación de eventos multi-fuente	Visión unificada sin silos de información
Protocolos de operación	Playbooks de respuesta, matrices de escalamiento, checklist de turno y métricas de rendimiento (KPIs)	Respuesta predecible y medible ante cualquier escenario
Programa de formación de operadores	Capacitación técnica, simulaciones de incidentes y evaluación de competencias periódica	Equipo preparado para operar bajo presión desde el primer día
Simulación pre-operativa	Ejercicio tabletop y simulación en vivo de 3-5 escenarios de incidente antes de la puesta en marcha	Validación real del SOC antes de que dependa de él la organización

Diseño funcional de SOC/COS

Incluye: Misión operativa, casos de uso, arquitectura funcional, layout físico y dimensionamiento de equipo

Beneficio: SOC alineado con los objetivos reales de seguridad

Integración tecnológica

Incluye: SIEM, videoanalítica con IA, control de accesos, sensores y correlación de eventos multi-fuente

Beneficio: Visión unificada sin silos de información

Protocolos de operación

Incluye: Playbooks de respuesta, matrices de escalamiento, checklist de turno y métricas de rendimiento (KPIs)

Beneficio: Respuesta predecible y medible ante cualquier escenario

Programa de formación de operadores

Incluye: Capacitación técnica, simulaciones de incidentes y evaluación de competencias periódica

Beneficio: Equipo preparado para operar bajo presión desde el primer día

Simulación pre-operativa

Incluye: Ejercicio tabletop y simulación en vivo de 3-5 escenarios de incidente antes de la puesta en marcha

Beneficio: Validación real del SOC antes de que dependa de él la organización

Casos de uso por sector

Infraestructuras energéticas
Diseño de centro de control integrado para parques eólicos y fotovoltaicos con correlación de datos SCADA, videoanalítica y meteorología.
Puertos y aeropuertos
SOC multisite con integración de control de accesos, videoanalítica perimetral, detección de drones y coordinación con fuerzas de seguridad.
Campus corporativos
Centro de operaciones convergente (seguridad física + ciberseguridad) con dashboard unificado y gestión de incidentes centralizada.
Administración Pública
Centro de coordinación para protección de edificios institucionales con integración de sistemas de emergencia, comunicaciones y gestión de crisis.

Proceso de trabajo

1
Definición de la misión operativa
Taller con dirección y equipo de seguridad para definir qué debe detectar el SOC, en cuánto tiempo y con qué nivel de autonomía.
2
Diseño técnico y funcional
Arquitectura del SOC: selección de tecnologías, diseño del layout físico, dimensionamiento de equipo y modelo de turnos.
3
Implementación e integración
Instalación de sistemas, integración de fuentes de datos, configuración de reglas de correlación y calibración de alertas.
4
Formación y simulación
Capacitación del equipo de operadores con simulaciones de incidentes reales. Validación del SOC bajo condiciones de estrés operativo.
5
Operación asistida y transición
Acompañamiento durante las primeras semanas de operación real, ajuste de reglas y transición gradual al equipo del cliente.